西安網上支付產生之初，就與教育繳費、網絡購物密不可分；發(fā)展至今，隨著網絡環(huán)境的改善以及網民滲透率和各方面素質的提升，網上支付更加深入地滲透到了人們的日常生活中，逐漸成為生活必需品之一。根據艾瑞咨詢用戶調研數(shù)據顯示，07年網民使用網上支付的用途多集中在各種生活繳費中，成為人們日常購物、生活繳費、預訂等各種消費必不可少的應用之一。



　　從08年上半年支付行業(yè)發(fā)展動向來看，貼近更廣泛人群的支付需求，成為支付企業(yè)發(fā)展的原動力。從以下3個角度考察，電子支付逐漸將成為未來更廣泛人群生活必需品。

　　1、 滲透人群從網民擴展至更廣群體

　　艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，電子支付的滲透人群正逐步從最初的網民群體擴展至更廣泛的非網民群體。根據艾瑞的數(shù)據，全國十多億的人口當中，網民滲透率07年還僅16%，寬帶互聯(lián)網用戶的滲透率也僅12%.電子支付要真正普及，離不開8成以上非網民的使用習慣的培養(yǎng)。

　　經歷了對網民用戶的激烈爭奪后，支付企業(yè)正把目光瞄準了更大的市場。從08年上半年支付企業(yè)的業(yè)務拓展動向看，電子支付覆蓋人群逐步向網民以外的手機用戶、電信用戶、普通民眾及國內外信用卡用戶等更廣泛的群體滲透。用戶群的擴張從一定意義上講就是支付需求和市場的擴張。

　　2、 支付方式從單純線上延伸到線下

　　承接電子支付用戶群體的擴張，支付企業(yè)從更多用戶需求角度出發(fā)，提供的支付方式也從單純的線上支付延伸到了線下充值和支付。

　　隨著用戶群體擴大，考慮到很多用戶對網上銀行、網絡購物等網絡應用并不熟悉，支付企業(yè)從線上走到線下，和銀行合作推出卡通業(yè)務、和郵局合作匯款充值業(yè)務、和各種便利店合作線下帳戶充值及支付業(yè)務等，線下支付方式始終在不斷地拓展當中。艾瑞認為，線下支付方式拓展仍將是08至09年支付企業(yè)的發(fā)力點，用戶群體擴張帶來的支付需求膨脹，是支付企業(yè)拓展支付方式的根本動力。

　　3、 應用領域從新興拓展至傳統(tǒng)行業(yè)

　　電子支付當前應用較早相對較成熟的行業(yè)無疑是網絡購物，淘寶支付寶、拍拍財付通等企業(yè)對市場的培育作用很大。從今年以來的行業(yè)應用來看，電子支付應用正向更多傳統(tǒng)行業(yè)滲透。



　　航空旅游作為一個龐大且成熟的傳統(tǒng)行業(yè)，已經成為08年拉動支付企業(yè)交易額猛增的核心動力。根據艾瑞統(tǒng)計數(shù)據，僅航空機票交易量占第三方支付市場的交易比重即在30%以上。此外，傳統(tǒng)的旅游、教育、金融、通信、政務等更多行業(yè)也正在成為支付企業(yè)發(fā)力點。艾瑞咨詢認為，傳統(tǒng)行業(yè)與人們的日常生活緊密關聯(lián)，電子支付向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透，無疑就是向人們日常生活的滲透。

　　綜上，艾瑞認為，包括網上支付在內的電子支付越來越貼近普通用戶的生活需求。從支付企業(yè)的支付產品本身來看，支付方式更趨豐富、支付服務更加周到、產品創(chuàng)新需求也在日益加大。正如淘寶對網購市場的培育作用一樣，支付企業(yè)對電子支付市場的用戶培育正在向深度和廣度擴展，電子支付認知和習慣培育正向更多的人群延伸。