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做好“著陸頁(yè)”,公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)將提升一大步

當(dāng)今,一個(gè)能在用戶(hù)尋找“返回”按鈕之前抓住用戶(hù)眼球的著陸頁(yè)比以往任何時(shí)候都更有商業(yè)價(jià)值。值得慶幸的是,一個(gè)好的著陸頁(yè)面的設(shè)計(jì)過(guò)程比以往更加容易把握,訣竅在于弄清楚實(shí)現(xiàn)這個(gè)非常重要的切入點(diǎn)所需的核心要素。

沒(méi)人愿意閑逛!如果你不能在幾秒內(nèi)給到用戶(hù)想要的或解釋清楚你認(rèn)為他們“應(yīng)該想要”的,用戶(hù)就可能離開(kāi)你的產(chǎn)品去尋找更好的選擇。翻譯過(guò)來(lái)就是:你失去了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

一個(gè)常見(jiàn)的痛點(diǎn)是人們來(lái)到你的產(chǎn)品后,更多是跳出而不是轉(zhuǎn)化??梢栽谥戫?yè)設(shè)計(jì)中尋找是不是缺失了什么,當(dāng)然,這也是解決痛點(diǎn)的機(jī)會(huì)。

無(wú)論是更新迅速、發(fā)布經(jīng)驗(yàn)豐富的B2C創(chuàng)業(yè)公司,還是迭代穩(wěn)定、業(yè)務(wù)成熟的B2B商業(yè)巨頭,在進(jìn)行著陸頁(yè)設(shè)計(jì)時(shí)都應(yīng)遵守以下核心原則:

01.直抒價(jià)值

如果用戶(hù)要很費(fèi)勁才能理解你在說(shuō)什么,那他們就不會(huì)把時(shí)間和金錢(qián)給你。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果用戶(hù)要很費(fèi)勁才能理解你在說(shuō)什么,那他們就不會(huì)把時(shí)間和金錢(qián)給你。產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的利益點(diǎn)必須能立即清晰的展現(xiàn),而優(yōu)秀的設(shè)計(jì)則可實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

一款受歡迎的App著陸頁(yè)不僅視覺(jué)效果令人眼前一亮,并且完整清晰傳達(dá)了它的內(nèi)容。

02.簡(jiǎn)潔清晰的UI

大多數(shù)服務(wù)設(shè)計(jì)都會(huì)從頂層強(qiáng)調(diào)UI的重要性,但并不是在每個(gè)層面都能做到這一點(diǎn)。如果是你銷(xiāo)售的app或者應(yīng)用軟件,產(chǎn)品本身會(huì)向用戶(hù)提供超出用戶(hù)預(yù)期的UI設(shè)計(jì),但如果作為“展示櫥窗”的著陸頁(yè)由于其拙略的UI,阻礙了用戶(hù)和產(chǎn)品的溝通,那用戶(hù)的旅程就將在此結(jié)束,隨之的交易也會(huì)丟失。

我們?yōu)榱饲兄邢胍獙W(xué)習(xí)新語(yǔ)言用戶(hù)的需求,創(chuàng)建了一個(gè)簡(jiǎn)單易懂的著陸頁(yè)。頁(yè)面上沒(méi)有任何視覺(jué)干擾就可以直達(dá)產(chǎn)品,其所提供的需求在所有的設(shè)備和平臺(tái)上都可以簡(jiǎn)單快速的獲得,而不需要用戶(hù)在網(wǎng)站里不停查找。這種著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)讓整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程充滿了樂(lè)趣和獎(jiǎng)勵(lì),而應(yīng)用本身的游戲化也同樣帶來(lái)愉悅的感受。

03.與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)一致的UX設(shè)計(jì)

一致性是關(guān)鍵——這句話你可能聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)遍,但在數(shù)字化生活中它就是如此。用戶(hù)們不僅期待在使用應(yīng)用程序或網(wǎng)站有一致的體驗(yàn),甚至希望在所有的接觸點(diǎn)都能有一致的體驗(yàn),無(wú)論是收到的電子郵件,還是社交媒體上,還是店內(nèi)體驗(yàn)上。

以無(wú)縫連接和互聯(lián)互通而知名的IFTTT,提供了一個(gè)很好的與其整體用戶(hù)體驗(yàn)保持一致的著陸頁(yè)例子。其所傳播“令生活更智能”的核心價(jià)值在郵件營(yíng)銷(xiāo)中與著陸頁(yè)上同樣顯著。

04.具有感染力文案和邏輯的結(jié)構(gòu)

不僅是設(shè)計(jì),不僅是文案,也不僅是其提供的優(yōu)秀產(chǎn)品。

完美的著陸頁(yè)取決于所有設(shè)計(jì)元素的緊密配合。不僅是設(shè)計(jì),不僅是文案,也不僅是其提供的優(yōu)秀產(chǎn)品。而是所有這一切都聚合到一個(gè)具有結(jié)構(gòu)的頁(yè)面中,從而向用戶(hù)展示出完整的全貌。

蘋(píng)果就經(jīng)常通過(guò)文案將用戶(hù)中心的體驗(yàn)做到極致。整個(gè)頁(yè)面都充斥著“你”、“你的”需求,而同時(shí)將他們的產(chǎn)品包裝為看起來(lái)像是滿足這些需求絕對(duì)必要的條件。

05. 直截了當(dāng)?shù)男袆?dòng)召喚

命令性動(dòng)詞讓CTA(動(dòng)作召喚按鈕)們具有了真正的緊迫感。

如果用戶(hù)的注意力寬度有限,那么將其盡快引向行動(dòng)就是最重要的工作。在充滿激烈競(jìng)爭(zhēng)的數(shù)字世界,這確實(shí)需要一個(gè)很好的平衡;競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都持續(xù)在設(shè)計(jì)、定價(jià)和用戶(hù)服務(wù)上投入以期自己的產(chǎn)品更勝一籌。

很多的案例,以及很多注冊(cè)、登錄按鈕的設(shè)計(jì),都會(huì)通過(guò)命令性的動(dòng)詞來(lái)凸顯出行動(dòng)召喚的緊迫感:我們通過(guò)直接展示價(jià)格來(lái)激發(fā)“需要”而不是“想要”的感覺(jué)。

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06. 相當(dāng)數(shù)量的社會(huì)證明

這是一個(gè)亙古至今被反復(fù)證明有效的策略,因此是所有著陸頁(yè)的關(guān)鍵部分。

無(wú)論我們喜歡與否,我們所做的許多決策都是基于他人的決策。想想在當(dāng)今的購(gòu)買(mǎi)循環(huán)中,評(píng)論是多么的重要:難怪網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)TrustpilotYelp能夠迅速崛起。一份來(lái)自Mintel的報(bào)告發(fā)現(xiàn),70%的美國(guó)消費(fèi)者會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前積極查看評(píng)論——而這只是2015年的數(shù)據(jù)。

不僅通過(guò)參考推薦或查看他人的評(píng)論,可以證明并沒(méi)有浪費(fèi)自己的時(shí)間和金錢(qián);消費(fèi)人數(shù)、銷(xiāo)售數(shù)據(jù)也可以起到相同的作用。

我們正是在其著陸頁(yè)上使用了令人印象深刻的大數(shù)字和積極搶眼的推薦語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)這種社會(huì)證明。這些數(shù)字和推薦語(yǔ)可能并不十分直觀,但通過(guò)運(yùn)用策略讓這些信息足夠靠下,以鼓勵(lì)對(duì)于手頭上的公司還有疑問(wèn)的用戶(hù)繼續(xù)看下去。

07. 因受眾而不同的著陸頁(yè)

誠(chéng)如上述案例可見(jiàn),當(dāng)今很多著陸首頁(yè)其實(shí)都很相似,但事實(shí)上對(duì)于著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)并沒(méi)有既成的結(jié)構(gòu)。所有這些案例的設(shè)計(jì)都是基于用戶(hù)獨(dú)特的搜索行為而來(lái),比如購(gòu)買(mǎi)循環(huán)、使用的設(shè)備等等,而其核心的原則是你必須將功能設(shè)計(jì)為可以滿足產(chǎn)品用戶(hù)的需求。抓住了這一點(diǎn),著陸頁(yè)的設(shè)計(jì)就會(huì)很成功。

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