SNS社交網(wǎng)站改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交流方式,從廣播電視等的傳播方式,直接變成了順暢的人與人之間的互動交流,每個人都擁有自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
隨著微博井噴式的發(fā)展,把社會化網(wǎng)絡(luò)營銷推上新的高潮,從凡客誠品到后宮優(yōu)雅事件,讓我們領(lǐng)會到微博在社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的魅力和力量??赡艽蟛糠志W(wǎng)友從這個時候開始關(guān)注社會化網(wǎng)絡(luò)營銷,其實社會化網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用較早,剛開始主要體現(xiàn)在企業(yè)會建立公司博客以及品牌社區(qū),然后加入一些社會化營銷工具,如在產(chǎn)品介紹中加入用戶評論,開設(shè)消費(fèi)者問答專區(qū)等等。希望借這些消費(fèi)者溝通工具,把更多潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成實際產(chǎn)生購買的消費(fèi)者。Facebook以及國內(nèi)人人網(wǎng)等SNS社區(qū)網(wǎng)站的興起,徹底帶動社會化網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。
SNS社交網(wǎng)站改變了傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)交流方式,從廣播電視等的傳播方式,直接變成了順暢的人與人之間的互動交流,每個人都擁有自己的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我們購買決策依據(jù)不再依靠傳統(tǒng)的廣告,名人代言,專業(yè)評論等,我們可以直接從社交網(wǎng)站使用過產(chǎn)品的人中獲得可信的意見。而且SNS讓我們直接對話企業(yè),參與其中體驗活動以及了解去最近活動動態(tài)。網(wǎng)絡(luò)營銷
08年我運(yùn)營校園紅娘網(wǎng)站,真實體驗SNS營銷的魅力,推廣不到一個月我們獲得2W多真實客戶,當(dāng)時國內(nèi)SNS營銷還不是很成熟,主要是通過美女帥哥用戶群發(fā)互動信息,以及分享情感熱門話題以及經(jīng)典文章為主。今非昔比,目前SNS社區(qū)營銷手段非常多元和豐富化。但我們是重要明白社會化網(wǎng)絡(luò)媒體注重是企業(yè)和用戶的互動溝通,而不是直接硬性廣告企圖利用社會化媒體平臺發(fā)布任何廣告相關(guān)的信息。大家也都會毫不留情地離你遠(yuǎn)去。96%的Facebook用戶完全沒有點擊過任何一個廣告。因為大家來到這里只是為了交流和溝通。他們不會想看任何廣告。
1. 馬甲互動營銷
除了SNS社交網(wǎng)站建立企業(yè)公共主頁,同時要鼓勵員工注冊多個實名制馬甲用戶,因為社會化網(wǎng)絡(luò)媒體信息提供和傳遞是用戶。如果我們以用戶角色去和用戶做交流,可以真實收集用戶的市場反應(yīng),并且可以給用戶良好的導(dǎo)向性。
2、活動事件營銷
定制策劃用戶互動活動事件,活動內(nèi)容要注重參與性和傳遞性。我們可以可以指定一些激勵措施。如分享使用產(chǎn)品經(jīng)驗或者意見,同時邀請朋友朋友一起來分享。分享者和被邀請分享者有機(jī)會獲一起獲得旅游機(jī)會。
3、權(quán)威知識營銷
專業(yè)權(quán)威信息對用戶有很大新引力,但可能更加行業(yè)的不同。跟大眾消費(fèi)性行業(yè)和高科技行業(yè)權(quán)威知識信息關(guān)注度比較。前者是因為跟大家生活相關(guān),后者是對科技知識的興趣。網(wǎng)站推廣
4、行業(yè)話題營銷
比如我們是做職業(yè)女性,我們發(fā)起2011夏季最萌OL職業(yè)裝或者2011夏季流行女裝四大時髦點等話題投票或者信息分享,內(nèi)容主題一定結(jié)合時事熱點關(guān)鍵字。內(nèi)容也要豐富和多樣化,最好圖文并茂。
5. 視頻分享營銷
視頻較于文字和圖片更有趣味性,表現(xiàn)方式更為豐富。視頻內(nèi)容要富有新穎,并且主題要明確,容易產(chǎn)生共鳴。比如說懷舊、搞笑。。如七喜雷人廣告視頻和《征途2》的微電影《玩大的》。
6、興趣群組營銷
創(chuàng)建或者加入一些同產(chǎn)品相關(guān)性或者比較活躍的群組,邀請網(wǎng)友討論相關(guān)話題,比如說最近產(chǎn)品發(fā)布,組建大家一起評測和討論,還有使用經(jīng)驗和總得的交流
7、第三方軟件營銷 網(wǎng)絡(luò)推廣
SNS提供相關(guān)第三方軟件API,并且第三方軟件已經(jīng)成為SNS用戶比較活躍的地方。如果公司策劃好一個軟件或者游戲主題。這樣帶來用戶黏性比較大,比如說我們做服裝的企業(yè),我們可以提供一款在線搭配的第三方軟件給SNS用戶