二百多萬(wàn)家企業(yè)在網(wǎng)上發(fā)布招聘廣告;90%的求職者青睞網(wǎng)上找工作;單是2007年,國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)便創(chuàng)造了9.7億元的市場(chǎng)產(chǎn)值。這樣的數(shù)字說(shuō)明,網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)無(wú)庸置疑的黃金產(chǎn)業(yè),盡管它在上個(gè)世紀(jì)90年代末才現(xiàn)身中國(guó)。
一組來(lái)自易觀國(guó)際的數(shù)字更刺激了這個(gè)新興行業(yè)的胃口:2011年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到20.3億元。從2003年到2011年網(wǎng)絡(luò)招聘市場(chǎng)規(guī)模的年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到34.97%。如此巨大的市場(chǎng)蛋糕,在遇上國(guó)內(nèi)上千家招聘網(wǎng)站時(shí),仍然顯得僧多粥少,更遑論更多的招聘網(wǎng)站正在如雨后春筍般出現(xiàn)。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,同質(zhì)化的質(zhì)疑緊隨其后。很多人認(rèn)為,這個(gè)招聘網(wǎng)站與那個(gè)招聘網(wǎng)站并無(wú)區(qū)別。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)能分得多大的蛋糕,在很大程度上取決于它付出了多大的努力來(lái)打造自己的特色。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)差異化的競(jìng)爭(zhēng)之道,《世界經(jīng)理人》雜志記者與英才網(wǎng)聯(lián)總裁陶惠瓊有以下一段對(duì)話:
《世界經(jīng)理人》:英才網(wǎng)聯(lián)(www.800hr.com)成立于2000年,是國(guó)內(nèi)首家分行業(yè)招聘網(wǎng)站,旗下?lián)碛薪ㄖ⒉啪W(wǎng)、金融英才網(wǎng)、醫(yī)藥英才網(wǎng)等十個(gè)分行業(yè)人才招聘網(wǎng)站。
英才網(wǎng)聯(lián)是國(guó)內(nèi)分行業(yè)招聘模式的創(chuàng)始者,你認(rèn)為這樣的模式能給招聘企業(yè)和求職者帶來(lái)什么樣的便利?
陶惠瓊:在英才網(wǎng)聯(lián)出現(xiàn)以前,國(guó)內(nèi)已經(jīng)有了很多綜合性的區(qū)域性的招聘網(wǎng)站,這些網(wǎng)站所提供的職位也都是綜合性的,各個(gè)行業(yè)都有。為了尋找一種更好的可以為企業(yè)和個(gè)人服務(wù)的模式,我們選擇了分行業(yè)招聘。我們認(rèn)為只有通過(guò)對(duì)行業(yè)人才的分析與了解,才能夠?yàn)樾袠I(yè)內(nèi)的企業(yè)提供更實(shí)在的信息和服務(wù)。
由于分行業(yè),職位描寫(xiě)會(huì)更清晰,這樣企業(yè)就能迅速找到與之匹配的職位和人才,人才也能迅速找到企業(yè)提供的匹配職位。分行業(yè)網(wǎng)站具備兩大特點(diǎn):一是專(zhuān)業(yè)的行業(yè)職位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),第二是具有龐大的細(xì)分行業(yè)簡(jiǎn)歷庫(kù)。這兩大特點(diǎn)成為越來(lái)越多的企業(yè)在選擇綜合招聘網(wǎng)站之外再次選擇分行業(yè)招聘網(wǎng)站的重要原因。
《世界經(jīng)理人》:目前一些綜合性招聘網(wǎng)站也設(shè)立了行業(yè)頻道,在這種情況下,你認(rèn)為行業(yè)細(xì)分還是英才網(wǎng)聯(lián)的優(yōu)勢(shì)所在嗎?
陶惠瓊:我們也注意到,目前一些綜合招聘網(wǎng)站在頁(yè)面上開(kāi)辟了一些行業(yè)頻道,但僅是開(kāi)辟行業(yè)頻道,仍然無(wú)法達(dá)到行業(yè)型招聘網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)高度,也沒(méi)有形成龐大的專(zhuān)業(yè)人才資源以及對(duì)行業(yè)人力資源體現(xiàn)的充分理解,是很難真正地實(shí)現(xiàn)分行業(yè)招聘的專(zhuān)業(yè)性特征的。而英才網(wǎng)聯(lián)經(jīng)過(guò)5年多的發(fā)展和分行業(yè)模式的實(shí)踐,已經(jīng)在所覆蓋的行業(yè)中形成了科學(xué)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)職位分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),積累了龐大的細(xì)分行業(yè)簡(jiǎn)歷庫(kù)資源并建立了了解行業(yè)人力資源需求的專(zhuān)業(yè)人力資源專(zhuān)家隊(duì)伍,這些積累成為英才網(wǎng)聯(lián)獨(dú)有的核心價(jià)值優(yōu)勢(shì),也是確保我們分行業(yè)模式取得成功并不斷發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
《世界經(jīng)理人》:有些求職者對(duì)行業(yè)要求并不高,比如說(shuō)秘書(shū)職位,英才網(wǎng)聯(lián)分行業(yè)的設(shè)置是否會(huì)對(duì)這一部分求職者造成困惑,從而損失部分使用者?
陶惠瓊:我認(rèn)為正如任何一種商品和服務(wù)都有自己的細(xì)分市場(chǎng)和目標(biāo)群體一樣,任何一個(gè)招聘網(wǎng)站也不可能同時(shí)滿足求職者和招聘企業(yè)的所有需求,也正因?yàn)槿绱?,才?huì)有這么多類(lèi)型的網(wǎng)站共同推動(dòng)招聘市場(chǎng)的發(fā)展,共同滿足求職者或企業(yè)的多樣化需求,形成自己的獨(dú)特價(jià)值。
不管怎樣,招聘網(wǎng)站的最終發(fā)展是以客戶需求為核心的,客戶招聘需求的多樣性決定招聘網(wǎng)站類(lèi)型的多樣性。因而,對(duì)于綜合性網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站和地區(qū)性招聘網(wǎng)站而言,都有自己的發(fā)展空間和目標(biāo)客戶群體。由于定位的不同,英才網(wǎng)聯(lián)一直認(rèn)為我們的招聘服務(wù)與其他招聘網(wǎng)站的招聘服務(wù)可以互補(bǔ)。英才網(wǎng)聯(lián)是分行業(yè)人才招聘網(wǎng)站,我們提供招聘服務(wù)的特點(diǎn)是質(zhì)量和專(zhuān)業(yè),強(qiáng)調(diào)招聘和求職的高效、精準(zhǔn)和成功率,尊重企業(yè)和人才的行業(yè)背景和特點(diǎn);而綜合性網(wǎng)站的特點(diǎn)是數(shù)量和通用。因而,從服務(wù)的提供上來(lái)看,招聘服務(wù)是可以互補(bǔ)的。另外,雖然一些求職者對(duì)行業(yè)要求不高,但事實(shí)上不同行業(yè)的相同職位對(duì)個(gè)人的要求還是會(huì)有一些區(qū)別。
《世界經(jīng)理人》:分行業(yè)招聘的模式是否對(duì)網(wǎng)站的日常工作提出了獨(dú)特的要求?
陶惠瓊:對(duì)。首先是需要有精準(zhǔn)的職位分類(lèi)和職位需求描述。目前英才網(wǎng)聯(lián)在各分行業(yè)網(wǎng)站形成了專(zhuān)業(yè)的行業(yè)人力資源專(zhuān)家隊(duì)伍,在為企業(yè)提供招聘服務(wù)時(shí),通過(guò)與企業(yè)HR部門(mén)的溝通,了解和分析企業(yè)招聘的實(shí)際需求。這樣一方面可以使招聘企業(yè)的職位分類(lèi)和職能符合行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),并充分滿足行業(yè)及企業(yè)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需求;另一方面能夠使企業(yè)能夠準(zhǔn)確、高效地招聘到真正需要的人才。
其次是為客戶提供滿足其多方面需求的產(chǎn)品和服務(wù)。因而,我們將網(wǎng)絡(luò)招聘作為客戶招聘通道需求的一個(gè)組成部分,沿客戶需求的招聘服務(wù)價(jià)值鏈延伸,為客戶提供縱深的定制化的服務(wù),例如以分行業(yè)招聘通道服務(wù)為基礎(chǔ)服務(wù),提供專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)、行業(yè)人才測(cè)評(píng)、需求匹配以及人才規(guī)劃等多服務(wù)組合,通過(guò)多服務(wù)的組合提供給行業(yè)招聘企業(yè)靈活的定制化解決方案,同時(shí)發(fā)揮大規(guī)模標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的優(yōu)勢(shì),英才網(wǎng)聯(lián)就會(huì)形成自己的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。